Alors que des millions d'Américains à travers le pays ont reçu leurs derniers chèques de relance aujourd'hui,Wells Fargoles clients bancaires n'ont pas pu accéder à leurs comptes en raison d'une défaillance généralisée du système.

Le standardChèques de relance de 1 400 $touché des comptes bancaires mercredi. Cependant, les comptes d'applications en ligne et mobiles de Wells Fargo n'étaient pas accessibles à ses clients. Par conséquent, aucun de leurs clients ne pouvait vérifier leurs chèques de relance pour voir s'ils avaient été déposés sur leurs comptes.

Mercredi matin, le compte Twitter du service client de Wells Fargo – Ask Wells Fargo – a reconnu les défaillances de leur système. Ils ont également déclaré que la banque recherchait le problème et fournirait des mises à jour.



Plus tard mercredi soir, la banque a publié une déclaration sur sa page Twitter officielle traitant de la question. Wells Fargo a déclaré que la panne massive était due à un grand nombre d'utilisateurs ce matin. De plus, la banque a assuré à ses clients que les dépôts électroniques du gouvernement se dérouleraient comme promis.

Nous nous excusons auprès de nos clients qui pourraient rencontrer des problèmes avec nos services bancaires en ligne ce matin. Cela n'affecte pas les paiements de relance avec une date d'entrée en vigueur du 17 mars qui ont été crédités sur les comptes aujourd'hui. Merci pour votre patience, a tweeté Wells Fargo.

Wells Fargo a également présenté des excuses pour la gêne occasionnée. Désormais, tous les clients Wells Fargo devraient avoir accès, à nouveau, à leurs comptes bancaires. Ce sera une bonne nouvelle pour les Américainsbesoin d'aide financièreaprès une dernière année difficile pendant la pandémie de COVID-19.

Les contrôles de relance retardés par Wells Fargo créent la controverse

Bien que l'annonce de récents contrôles de relance ait été une bonne nouvelle, elle a été suivie d'une récente controverse.

Le gouvernement a annoncé que des chèques de secours seraient envoyés sur des comptes bancaires au cours du week-end du 13 mars. Pourtant, certains Américains ont réalisé que leurs banques retarderaient leurs chèques de relance.

Selon le HuffPost , Wells Fargo et les clients de Chase sont mécontents de ne pas recevoir les fonds avant le mercredi 17 mars. Même si les clients ont reçu leur argent avant mercredi, les banques retiennent les chèques de relance.

Les banques attendent la date d'entrée en vigueurTrésor américaina donné. Ce n'est pas une pratique rare des banques pour les chèques de relance. Parfois, les grandes banques ont une période d'attente avant de créditer les fonds sur un compte.

La principale plainte provient du fait que les banques prospèrent grâce aux chèques de relance américains. Les retards de paiement permettent aux banques de percevoir des intérêts sur les fonds en attente. De plus, le retard stimulera les prêts à d'autres clients, ce qui améliorera les bénéfices des banques.

Pendant ce temps, le Département du Trésor américain a publié un rapport indiquant que 90 millions de chèques de relance ont été envoyés. Les fonds totalisent plus de 242 milliards de dollars de secours pour les Américains. Le gouvernement a envoyé la majorité des chèques par voie électronique par dépôt direct. Le Trésor a également déclaré avoir envoyé environ 150 000 chèques physiques totalisant près de 442 millions de dollars.

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